经验教训

格雷格Kovich

2020年8月11日

教育工作者在返校和远程学习时需要安全保障，以确保隐私, 教育的连续性, and 课堂控制 while driving student success.

当学生转向远程学习时，你学到了什么?

今年春天，我们几乎没有人愿意再经历一次全面远程学习. 然而, 在我们开始探索和规划2020-21学年之际，我们可以从向远程学习的过渡中学到一些经验教训.

安全 is necessary to ensure student success

教育工作者需要安全访问课堂和远程学习，以确保隐私, 教育的连续性, and 课堂控制 while driving student success.

In the primary/secondary world, 我们使用了各种各样的工具来提供类似课堂的教学环境. In the higher education world, one specific platform seemed to dominate, and was also the most used platform for primary/secondary.

不幸的是, 向远程学习的转变对所有平台的能力进行了压力测试，并揭示了教育工作者必须具备的一些差距, 如:

•安全
•课堂控制
•隐私
•连续性

Difficult to teach without 课堂控制

课堂控制是所有教师都需要掌握的一项重要技能，但却没有教授, 而是来自于与经验丰富的老师的教学和合作.  Without strong classroom management, 对每个人来说，学习环境很快就会变得混乱和令人沮丧.

课堂控制不仅包括能够识别和隔离违规学生, but also ensuring that only the class roster is in the classroom.  In the move to online teaching, 大多数策略和最佳实践建议都是无效的，因为这些平台并不是为了模仿课堂而设计的, but rather to replicate a conference room.

Secure access ensures privacy

教育中的信息隐私问题是各国普遍存在的问题, 只是为了保护我们孩子的身份和敏感信息.  在虚拟世界中, 有一些功能和策略可以实施，以保护学生和教师的通信和信息的隐私.  其中最主要的是对虚拟会话中的端到端通信进行加密, rendering any intercepted data meaningless.

Another aspect is to protect the privacy of the teacher.  Since buildings and campuses were closed, 一些远程学习平台要求教师出示个人电话号码, rather than the institution/work number.  虽然目前很少有证据表明这种个人身份信息(PII)暴露被广泛利用。, unless the teacher changes their phone number, 有一些风险.

Physical security and secure remote access is critical to success

教育是一个非常重视安全的火狐体育手机——无论是物理安全(在校园和参与校园活动时)还是网络世界中的远程学习.

在物质世界中, campuses can integrate 物联网 sensors, 警报和警报与地理围栏技术作出反应，并警告受影响的社区.  然而, when the campus is empty and has moved to remote learning, 学生和教师都必须有一个安全的机制来访问和提交文件和其他资源.

VPN and firewall technologies are important

为教师, this can easily be solved by using VPN technology, which is usually part of the firewall package, or can be purchased as a stand-alone appliance.  对于那些老师, 他们需要访问校园电话作为他们在家工作的一部分, 支持VPN的Wi-Fi接入点可以将他们的物理IP电话或IP桌面软电话连接回校园PBX.

课堂和远程学习之间的教育连续性至关重要

最后一个方面是连续性——本质上是继续业务和学术运作的弹性.  从商业角度来看，社区需要了解并保持信息灵通.  辅助实现这一关键功能的工具包括启用聊天机器人的网页, providing quick FAQ-type information.

When chatbots are not sufficient, 升级为虚拟助理——一名员工——他可以在聊天中回答更复杂的问题, audio or video environment.  最后, 部署多媒体呼叫中心使地区或机构能够迅速解决所有方面的询问.

安全, 课堂控制, 隐私的连续性, and privacy are all part of the lessons we’ve learned. 从这些经验中吸取教训，使我们能够恢复活力，继续为社区的需求服务.

在阿尔卡特朗讯企业，支持教育是我们的首要兴趣. Our Alcatel-Lucent OmniAccess Stellar Wi-Fi, Alcatel-Lucent OmniSwitch network switches, 而彩虹阿尔卡特朗讯则有助于确保您的学生和员工能够继续接受教育，这对每个人的成功都至关重要.

在我们的 学习的连续性 section.